Pago pendiente

[AerisValentineHV]

Estaba por curiosidad viendo como son los otros medio de pago que tiene origin como el de boa compra o algo de paysafe... clickeando la opcion para comprar el sims 4 fenomenos paranormales, como fue simplemente curiosidad no segui los pasos y cerre la ventana, hoy reviso mi historial de compras y me aparece pendiente de pago

quisiera saber si ese "pedido" se anulara o como lo doy por anulado o si al quedar asi me dara problemas a la hora que realmente lo vaya a comprar: algo asi como que no me permita o me lo cobre 2 veces? o si hacen una oferta del contenido tendre que pagar el valor normal en ves del rebajado o pueden sancionarme si queda asi?

[fons_garmo · Accepted solution]

@AerisValentineHV ,

El pedido se anulará automáticamente si no se completa el pago. No te afectará a futuros pedidos, cada pedido tiene un número distinto por lo que no están relacionados.

[fons_garmo · Accepted solution]

@AerisValentineHV ,

El pedido se anulará automáticamente si no se completa el pago. No te afectará a futuros pedidos, cada pedido tiene un número distinto por lo que no están relacionados.

[AerisValentineHV]

Gracias @fons_garmo por la aclaración

[GITS-SAC]

@fons_garmo y en caso de que decidiera pagarlo. como puedo volver a ver las instrucciones de Pago? porque se nesecita un codigo pa ir a pagarlo.

[fons_garmo]

Hola @GITS-SAC ,

Te recomiendo que contactes directamente con un Asesor de EA si tienes dudas o problemas con la facturación de tu pedido

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[GITS-SAC]

Yo tengo varios "FALLO" porque intentaba comprar desde la app de ORIGIN y al momento de generar el codigo muestra una ventana en blanco.

Solo funcionó comprando en origin.com (en el navegador web)

y en caso de que decidiera pagarlo. como puedo volver a ver las instrucciones de Pago??? porque se nesecita un codigo pa ir a pagarlo.

[AerisValentineHV]

creo que mejor ignorar los fallidos o pendientes, es decir dejar que el sistema mismo los anule  y hacer todo el proceso de nuevo como una nueva compra

almenos asi lo hice en ese entonces para comprar sims 4 paranormales

[hv18scz745sc]

tengo el mismo problema pero intente suscribirme a ea play mediante steam y me sale pendiente y ya se cobraron me descontó la plata todo normal pero quedo pendiente y en cuanto a los juegos no me da ninguno gratis osea se cobraron el dinero pero no me suscribieron y la compra quedo pendiente  q hago ?

[DominicAnahi]

Una pregunta, a mi me acabó de pasar exactamente lo mismo, igual con un paquete de sims 4, ¿si se anuló el pedido? porqué no ingresé ninguna información de pago ni nada por el estilo.

[EA_Abril]

Hola @DominicAnahi,

Te pido que no revivas un hilo de 2021, porque no le da visibilidad a tus mensajes. En este caso crea un nuevo tema con todos los detalles de tu problema para que así te podamos ayudar desde la Comunidad.

Dicho esto cerraré este hilo para evitar futuras confusiones.

Abril.