marzo 2021 - última edición marzo 2021
Me explico, descubrí hoy temprano que supuestamente había una función para darle un "pase de amigo" a un colega para que los dos pudiésemos jugar, sin embargo, aun yo teniendo el juego completo (por EA Play), a el no le aparece ninguna clase de opción en la tienda de Origin mas que "comprar como regalo". y en ningún lado la versión de prueba. Ya no existe esta función o algo? Porque aun aparece en la descripción del producto.
También tratamos desde la nueva aplicación de EA Desktop y nada. No se si estamos pecando de ignorantes en algo.
¡Resuelto! Ir a solución.
marzo 2021 - última edición marzo 2021
Hola @HoffmanVolger083 ,
Tu amigo debe descargarse el trial o versión de prueba, el botón está justo debajo del de comprar, debería aparecerle si no tiene el juego comprado:
Si la opción no le parece, puede ser porque está suscrito a EA Play y puede obtener el juego completo o porque ya lo ha comprado. Si no es así y la opción no aparece, debe contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
No trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores. No respondo mensajes privados, Permite que otros puedan beneficiarse de la información.
I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. I do not reply private messages.
marzo 2021 - última edición marzo 2021
Hola @HoffmanVolger083 ,
Tu amigo debe descargarse el trial o versión de prueba, el botón está justo debajo del de comprar, debería aparecerle si no tiene el juego comprado:
Si la opción no le parece, puede ser porque está suscrito a EA Play y puede obtener el juego completo o porque ya lo ha comprado. Si no es así y la opción no aparece, debe contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
marzo 2021
Gracias por tu respuesta, ahora veo que la opción si que existe. El tema es que el no tiene el juego comprado, y no a pagado por EA Play. Esta fotografía es tomada desde su ordenador y como vez la opción no aparece, se nos hace super raro... Tomaremos el consejo y trataremos de contactar al asesor a ver si hay algo que se pueda hacer, muchas gracias de nuevo!
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