junio 2018
Demasiado molesto hasta pienso que me han robado compre 1050 points desde el viernes esperé las 48hrs y nada que aparecen quiero el reembolso de mi dinero los puntos , no les estoy pidiendo que me regalen nada estoy reclamando algo que es mío . Tengo comprobante de la transacción tengo como mostrar que mis points y no han llegando y se me cobraron
¡Resuelto! Ir a solución.
junio 2018 - última edición junio 2018
Si te dice que se refleja en 48 hrs. el domingo puede interpretarse como día inhábil. ¿Puedes esperar un día más? ¿En que plataforma lo realizaste?
Si se realizó y al final no los recibes ve a:
PS: Soporte Playstation
XB : Soporte Xbox
No podemos ayudarte como desearías pero en el foro no contamos con la gestión de tu cuenta por seguridad y confidencialidad.
Si decides el reembolso, estas son las condiciones:
*Si has comprado un nuevo juego de EA en un plazo de 30 días desde su fecha de publicación y no puedes jugar por problemas técnicos relacionados con EA, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 72 horas desde la primera vez que accedas al juego, en vez de 24.
Revisa en esta web y si aparece en la lista es que puedes solicitar el reembolso: https://help.ea.com/es/refund/
Según los términos de la Garantía de gran juego de Origin, una vez aceptado el reembolso puedes tardar entre 7 y 10 días en recibir el reembolso en el método de pago que usaste.
Saludos!
junio 2018 - última edición junio 2018
Si te dice que se refleja en 48 hrs. el domingo puede interpretarse como día inhábil. ¿Puedes esperar un día más? ¿En que plataforma lo realizaste?
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Si decides el reembolso, estas son las condiciones:
*Si has comprado un nuevo juego de EA en un plazo de 30 días desde su fecha de publicación y no puedes jugar por problemas técnicos relacionados con EA, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 72 horas desde la primera vez que accedas al juego, en vez de 24.
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Saludos!
junio 2018 - fecha de última edición junio 2018 por EA_Roulbox
Si lo qué pasa es que la compra la hice desde el 15/06/2018 a las 9:54 am y si el domingo no cuenta como día hábil , debería de tener mis fifa points el día de hoy . Me gustaría tener mis points es mi primera experiencia con el juego por medio de un ps4 . Adjunto la factura de la transacción
Mensaje editado
junio 2018
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