No hagas regalos por ORIGIN

[MosC_AtheL]

¿Porqué? Muy sencillo. No se admiten devoluciones.

He solicitado asistencia por chat y por teléfono. Más que menos me han dicho "lo mismo" y que por supuesto no hay opción de trascender la queja

y este link? https://help.ea.com/es-es/help/account/returns-and-cancellations/#Refunds

Para nada. Eso se considera para juegos en tu propia cuenta. Al ser cuenta de otra persona ólvidate. ¿y si el amigo pide la devolución? Tampoco...

¿Que pasa con la ley europea? https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm

Que les dá igual.

Entonces que opciones me han Dejado? Llorar en este mismo foro.

No me han facilitado ningún tipo de E-mail ningún tipo de teléfono.

Así que nada, a mandar una queja formal con la grabación de la llamada y la copia del chat a la OCU

Pues eso chicos. Que mejor regalais un ticket regalo que os dará menos problemas.

"Feliz Black Friday"

[ZeroCool_Doc]

Hola @MosC_AtheL

Aquí tienes información sobre los regalos a través de Origin, tanto para enviarlos como para recibirlos:

https://help.ea.com/es/help/origin/origin/send-and-receive-gifts-with-origin/

Como ves al final del enlace que te he puesto puedes solicitar la devolución si cumples ciertos requisitos que tienes en estos enlaces:

https://help.ea.com/es-es/help/account/electronic-arts-warranty-policy/

http://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/es/PC/#section10