Re: Me hackearon la cuenta y no puedo contactarme con el soporte de EA

por ZeroCool_Doc
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Me hackearon la cuenta y no puedo contactarme con el soporte de EA

★★ Novice

Buenas , les presento mi caso , resulta que varios días atrás me doy cuenta que la pregunta de seguridad de mi cuenta estaba en Ruso , por lo cual encontré bastante raro sin tomar mayor importancia , pero el día de hoy 26-11-2017 , empezaron a utilizar mi cuenta desde rusia , ya que le dan a jugar y se ve el juego que están jugando en RUSO... , al momento de intentar contactarme con soporte no puedo , ya que yo soy de CHILE y no puedo llamar al extranjero (MEXICO , ESPAÑA , ETC)  , Necesito de su ayuda , ya que ni puedo ocupar mi cuenta porque la esta ocupando otra persona de rusia Disappointed 

Uso de mi cuenta

 

NECESITO DE SU AYUDA! 

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Re: Me hackearon la cuenta y no puedo contactarme con el soporte de EA

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Hola @RazorGmp

 

Tienes otras vías de contacto con soporte técnico:

 

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

 

EDITO: Cierro este hilo porque he visto que lo solucionaste en el otro hilo que publicaste, trata de no duplicar mensajes en próximas consultas Angel

 

https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Me-hackearon-la-cuenta-y-no-puedo-contactarme-con-el-so...

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Re: Me hackearon la cuenta y no puedo contactarme con el soporte de EA

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Hola @RazorGmp

 

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-España: https://help.ea.com/es/
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Chat:
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-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

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