Re: Me banearon injustamente y el soporte no responde

por crunchipop
Responder

Mensaje Original

Solución aceptada

Me banearon injustamente y el soporte no responde

★★★ Newbie

Buenas, hice un reclamo al soporte hace ya 23 días ya que fui baneado injustamente del online de Apex Legends y el soporte aun no da respuesta, no puedo llamar a los numeros de soporte ya que soy de Uruguay y sería una llamada internacional.

Mensaje 1 de 2 (143 Visitas)
Responder
0 kudos

Solución Aceptada
Highlighted

Re: Me banearon injustamente y el soporte no responde

hola @SpicyZoe 

 

Si necesitas apelar o tener detalles sobre si tu cuenta fue baneada mira este enlace

https://help.ea.com/es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

 

Para soporte puedes contactar via chat o email

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

Ver en el tema

Mensaje 2 de 2 (134 Visitas)

Todas las respuestas
Highlighted

Re: Me banearon injustamente y el soporte no responde

hola @SpicyZoe 

 

Si necesitas apelar o tener detalles sobre si tu cuenta fue baneada mira este enlace

https://help.ea.com/es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

 

Para soporte puedes contactar via chat o email

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

Mensaje 2 de 2 (135 Visitas)

origin-promo

¿Tienes problemas para conectarte a tu juego?

Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.

Resuelve el problema y prueba la conexión

fifa-19-splash

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión