FIFA 22 - FUT - NO RECIBI RECOMPENSA DE 2 HISTORICOS FIFA WC [ Editado ]

[itzvilosek]

Producto: FIFA 22
Plataforma: PC
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? iTzVilosek
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? FUT
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 31/12/2022 Hasta la fecha 02/01/2023
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 23:00
¿Cuál es tu zona horaria? Zona horaria: UTC-4 SANTIAGO
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%

¿Cómo podemos encontrar el error? No recibí mi recompensa de: juega hasta el 03/01 y gana 2 históricos de FIFA WC en FUT, (HISTORICOS DE FIFA WORLD CUP) cumplo con los requisitos mencionados y aun asi no me la entregaron.
¿Qué pasa cuando se produce el error? No recibo la recompensa.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Recibir la recompensa.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @itzvilosek 

Lamento que no hayas recibido tu recompensa.

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @itzvilosek 

Lamento que no hayas recibido tu recompensa.

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio