El lider ya no se conecta

[dingo_sevi448]

Hace mas de 400 dias nuestro lider no se conecta, he enviado incidencia a ea pero me contestan con mensaje estandar, que me meta en el foro soy el unico oficial activo y me guastaria poder cambiar a lider para no perder el grupo que tenemos. Muchas gracias de antemano 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @dingo_sevi448:

Me temo que eso es algo que no podemos gestionar desde aquí.

 Te recomiendo que te pongas en contacto de nuevo con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que puedan revisarlo.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Un saludo

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @dingo_sevi448:

Me temo que eso es algo que no podemos gestionar desde aquí.

 Te recomiendo que te pongas en contacto de nuevo con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que puedan revisarlo.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Un saludo

[CalculusLambda]

No sé si ya pudiste resolver tu problema, pero una manera relativamente fácil es de resolverlo es hacer un nuevo gremio. Para mantener a todos tus miembros te recomiendo:

1. Hacer una lista con los códigos de aliado de cada miembro de tu gremio. Al crear el nuevo gremio, selecciona la opción "sólo por invitación" e invita a cada miembro manualmente utilizando su código de aliado.

2. Si aún no usan un chat externo para mantenerse en contacto, te sugiero crear uno. De esta manera si surge algún problema para ponerte agregar a tus compañeros de gremio podrás ponerte en contacto con ellos. DISCORD es una excelente opción, pues a diferencia de otros como Facebook, Whatsapp, Telegram, Line, etc., permite mantener la confidencialidad de los participantes (no se requiere número telefónico ni pérfil público de redes sociales), puedes crear tantos canales de texto y de voz como necesites y es gratuito. 

[AlmoSoutherner]

Ni desde aquí ni desde el soporte técnico. O al menos eso me han dicho a mí en el chat online.

Un problema que se repite con cierta frecuencia -por los mensajes que se ven por aquí-, y sigue sin solucionar. resulta decepcionante.

Una pena, otro gremio bloqueado.