Ea desktop beta, no muestra nada la aplicacion

[Kakeru221]

La app solo muestra el minimizar, tamaño y cerrar; no muestra los juegos ni opciones, solo un fondo oscuro se puede ver y por mas que reinstale reinicie no se arregla

[fons_garmo]

Hola @Kakeru221 ,

Prueba a borrar la caché de EA Desktop siguiendo estos pasos:

1. Si EA Desktop se está ejecutando, sal de la aplicación.
   • Comprueba que EA Desktop está cerrada. De lo contrario, no podrás realizar todos los pasos.
   • Para ello, abre el Administrador de tareas y dirígete a Procesos. Asegúrate de que EADesktop.exe y EABackgroundService.exe no aparecen. De ser así, finaliza las tareas para cerrarlas.
2. Mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R.
3. En el comando que se abrirá, escribe %ProgramData%/Electronic Arts/EA Desktop y haz clic en Aceptar.
   

   

4. Elimina todos los archivos y carpetas.
5. Mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R.
6. En el comando que se abrirá, escribe %AppData% y haz clic en Aceptar.
   

   

7. Haz clic en AppData en la barra de direcciones.
   
   
8. Abre la carpeta Local.
9. Borra la carpeta EADesktop y EALauncher .
10. Reinicia el ordenador y vuelve a iniciar sesión en EA Desktop.

[Kakeru221]

disculpa lo intente borrando las carpetas que me dijiste pero aun asi al reiniciar volvio a estar igual, lo que si algunas carpetas no estaban en donde me dijiste como la de ea desktop no estaba sobre la carpeta de electronic arts en %ProgramData%/Electronic Arts/EA Desktop si no en %ProgramData%/EA Desktop que podria hacer? gracias de antemano

[fons_garmo]

@Kakeru221 ,

Debes tener en cuenta que EA Desktop es una aplicación en fase Beta y aún puede tener problemas. Personalmente, te recomiendo instalar Origin ya que es la aplicación estable y suele dar menos problemas (puedes tener ambos programas instalados sin problema): https://www.origin.com/esp/es-es/store/download

También puedes contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional con este problema

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)