Desaparicion de juegos y perfil nuevo [ Editado ]

[patriciorojas34]

Hola buenas, el dia de ayer me quise meter a mi cuenta para jugar fifa 21, al tratar de ingresar me dice contraseña incorrecta, cambie la clave y volvi a entrar y resulta que cuando entro me sale un perfil nuevo, todos mis juegos desaparecieron, no eran muchos pero mi biblioteca esta vacia. Alguien sabe a que se debe eso?

PD: solo tengo los juegos que se pueden jugar con eaplay desde steam...

[fons_garmo]

Hola @patriciorojas34 ,

Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.