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Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

por AOD_PetaAns
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Solución aceptada

Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

★ Apprentice

Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona.

 

 Buenas, resevé el 10 de octubre el nuevo battlefront pero ahora que debería dejarme entrar al early acces me dice que ha habido algún problema que mire el historial de pedidos.

Cuando miro el historial el juego sale en: procesando (?). Es decir, el juego está pagado pero que les falta por su parte dejarme descargarlo ¿cómo se entiende eso?

 Pagué por un acceso anticipado, yo no os pago con monedas hipotéticas, no me prometan ustedes un acceso anticipado falso.

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Solución Aceptada

Re: Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

★ Apprentice

El resultado ha sido la cancelación de mi reserva después de más de un mes de antelación el mismo día de salida por un error SUYO. Me he visto obligado a hacer una reclamación formal a la empresa y quizás me tome un tiempo en pasarme por atención al consumidor. Chapó Origin.

Que la fuerza os acompañe.

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Re: Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

Hola @AOD_PetaAns,

 

Si el pedido aparece como Procesando, puede ser debido a que ha ocurrido un problema con el método de pago. Debes contactar con un Asesor de EA para solucionar este problema, desde la comunidad no podemos ayudarte:

 

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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Re: Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

★ Apprentice

El problema y lo que me indigna es que el cobro está hecho. Tendría que ser una cosa por la otra pero parece que Origin no vale.

 Gracias por la respuesta en cualquier caso.

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Re: Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

@AOD_PetaAns,

 

Como he dicho, desde la comunidad no podemos hacer nada con este problema. Si contactas con un Asesor de EA, ellos podrán informarte de que está ocurriendo exactamente con tu pedido.

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Re: Acceso anticipado Battlefront 2 no funciona (en proceso)

★ Apprentice

El resultado ha sido la cancelación de mi reserva después de más de un mes de antelación el mismo día de salida por un error SUYO. Me he visto obligado a hacer una reclamación formal a la empresa y quizás me tome un tiempo en pasarme por atención al consumidor. Chapó Origin.

Que la fuerza os acompañe.

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