10 días y no se ha reflejado mi reembolso en mi tarjeta

[isack898]

Alguien podría decirme cuanto tiempo les demoró en reflejarse la transacción a su tarjeta débito/ crédito.
El 22 de noviembre se aprobó mi solicitud de reembolso por el juego BATTLEFRONT 2 DELUXE por el costo de 79 dlls (1,500 pesos mexicanos aprox.) Y se me notificó entre 5-10 días hábiles y aún no se me refleja el reembolso por lo cual estoy un poco preocupado. Hoy 06 de diciembre 2017 se cumplen los 10 días hábiles y sigue en la misma situación... ¿que puedo hacer?

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @isack898,

Ten en cuenta que son 10 días laborables (hábiles) Si el reembolso no a aparecido, contacta con un Asesor de EA para saber qué puede estar ocurriendo exactamente:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @isack898,

Ten en cuenta que son 10 días laborables (hábiles) Si el reembolso no a aparecido, contacta con un Asesor de EA para saber qué puede estar ocurriendo exactamente:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)