Januar 2020
Hey, ich habe mich eine lange zeit nicht mehr in mein konto eingeloggt. Ich hatte auf dem Konto nur Sims 4, auf meinem Laptop hab ich noch Sims 3 + Tiere. Ich habe mich dann wieder eingeloggt und gemerkt dass meine Sims 4 weg waren und nur Sims 3 da war. Ich war ziemlich verwirrt und hab dann im Internet gelesen dass mein Konto gehackt wurde. Ich habe probiert wieder mein Gamecode zu benutzen, hat aber nicht funktioniert. Ich habe noch meine beiden Cds und den Code. Ich habe auch niemandem mein Passwort gesagt (habe es jtz aber trotzdem geändert). Gibt es eine Möglichkeit, wie ich mein Spiel zurück bekommen kann? Danke im Voraus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Januar 2020
Ein im Account verschwundenes Spiel ist nicht zwangsläufig Zeichen eines Hacks.
Überprüfe bitte, ob du tatsächlich im richtigen Account eingeloggt bist - Mailadresse verwenden, nicht Nutzername.
Überprüfe, ob du Spiele ausgeblendet hast
Installiere Origin einmal neu.
Erst wenn dann das Spiel weiterhin weg ist, müsstest du mal den Kundendienst kontaktieren - die können dir dann sagen, ob du tatsächlich gehacked worden bist, oder ob die dir das Spiel ggf aus dem Account entfernt haben - kann vorkommen, wenn man bei Keysellern gekauft hat.
Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:
Januar 2020
Ein im Account verschwundenes Spiel ist nicht zwangsläufig Zeichen eines Hacks.
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Erst wenn dann das Spiel weiterhin weg ist, müsstest du mal den Kundendienst kontaktieren - die können dir dann sagen, ob du tatsächlich gehacked worden bist, oder ob die dir das Spiel ggf aus dem Account entfernt haben - kann vorkommen, wenn man bei Keysellern gekauft hat.
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Januar 2020
Auf jeden Fall mal den Kundendienst kontaktieren, wie bereits gesagt wurde Spiele verschwinden nämlich nicht einfach von Konten - auch bei einem Hack nicht. Du bist eher auf einem falschen Konto eingeloggt, vermute ich...
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