sims 4 weg

[heinzpeter1098]

Ich habe vor 1 bis 2 Jahren einen Produktcode von den Sims 4 geschenkt bekommen, dann habe ich es heruntergeladen und alles hat gut funktioniert. Jetzt möchte ich wieder spielen, aber meine Simsspiele sind nicht mehr in meiner Bibliothek und der Code funktioniert auch nicht nochmal, da ich ihn ja schon eingelöst habe.

Was kann ich tun?

[DarkLady1979 · Accepted solution]

@heinzpeter1098 dann wende dich bitte einmal an den Kundendienst, damit die schauen, was mit deinem Spiel passiert ist:
https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

[DarkLady1979]

@heinzpeter1098 Origin wurde neu installiert?
Du bist mit dem richtigen Konto angemeldet? Mailadresse beim Einloggen verwenden, keinen Nutzernamen.
In der Bibliothek sind auch keine Spiele ausgeblendet?

[heinzpeter1098]

@DarkLady1979 Ich habe es auf diesem Konto heruntergeladen, womit ich jetzte angemeldet bin. Korrektes Passwort, Korrekter Name, alles beim alten. Aber die Simsspiele sind weg.

[DarkLady1979 · Accepted solution]

@heinzpeter1098 dann wende dich bitte einmal an den Kundendienst, damit die schauen, was mit deinem Spiel passiert ist:
https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

[EA_Demz]

Hiya @heinzpeter1098,

die Antwort von Darklady ist korrekt. Sehr wahrscheinlich wird nicht der richtige Account verwendet.

~Demz

[EA_Demz]

@heinzpeter1098,

da wir nichts mehr von dir gehört haben, habe ich DLs Post als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt.

~Demz