Januar 2021
Hey, nach viel Geduld, wollte ich mich jetzt mal an Leute wenden die vielleicht noch eine Idee haben.
Ich habe mir schon vor einigen Jahren Sims 4 geholt, konnte allerdings lange nicht auf die Online Bibliothek zugreifen, da nicht 14 war. Das war mir allerdings auch von Anfang an klar. Nun bin ich seit einiger Zeit 14 und habe auch nicht erwartet, dass ich sofort auf die Bibliothek zugreifen kann, allerdings ist sie nach ein paar Monaten und vielen Updates immer noch nicht da.
Ich habe mich bereits viel Informiert und habe bisher so gut wie jeden Tipp verfolgt. Es geht einfach nicht.
Ich besitze auch unter Spieleoptionen<weiteres den Reiter Online-Inhalte aktivieren erst gar nicht.
Viele sagen, dass dies daran liegen kann, dass man die Legacy Version hat, aber ich bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass ich diese nicht habe.
Ich habe auch im Gegensatz zu vielen anderen keine Fehlermeldung beim alleinigen drücken auf den Bibliotheks button, sondern sehe halt einfach nur die Galerie.
Nur wenn ich aus Sim aus Galerie nehmen drücke steht dort folgendes: "Du musst zuerst die Online-Inhalte in den Einstellungen aktivieren".
Es würde mich echt freuen, wenn mir irgendwer helfen könnte.
Danke schonmal im Vorraus
Lg, Einradqueen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Januar 2021
Januar 2021 - zuletzt bearbeitet Januar 2021
@einradqueen1 Am Besten wendest du dich an den Support, damit die dein Konto check können.
Bin mir nicht sicher, was der aktuelle Stand ist, welche Methoden funktionieren (zum Erreichen des Supports)
Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: +49 221 370 501 93
Für österreich: +43 800 802 883
Für Schweiz: +41 22 518 01 03
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst
Good Luck
Crin
I don't work or have any association with EA. I give advice to the best of my knowledge and cannot be held responsible for any damage done to your computer/game.
Please only contact me via PM when asked to do so.
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Januar 2021
Also ich hab kein teen konto aber hab dsa selbe problem wenn ich das spiel starte hab ich zunächst zugriff auf die galarie und nach ca 10 sekunden wird es deaktiviert und es steht da das man online sein muss und ob ich offline bleiben will oder ob ich verbindung aufbauen will wenn ist dann auf verbindung aufbauen klicke steht da das kein online aufbau verfügbar ist
Januar 2021
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