Windows 10 PC startet Sims 4 nicht ohne Legacy Edition

[Mii1307]

Hallo, 

ich habe mir gestern Sims 4 "An die Uni!" gekauft. 

Mein Spiel wurde aber nur ohne diese Erweiterung gestartet. 

Durch den Live-Chat habe ich dann erfahren, dass ich mit der Legacy Edition gespielt habe, die die Erweiterung nicht unterstützt.

Diese wurde dann deaktiviert und ich musste mein Sims Spiel noch einmal neu installieren. 

Nach der Installation war die Legacy Edition weg, nun startet aber mein komplettes Spiel nicht mehr, weil angeblich Spieldaten fehlen würden und ich solle die Legacy Edition installieren.

Ich wundere mich darüber, da ich keinen Mac habe sondern einen normalen PC mit Windows 10.

Ich hoffe auf schnelle Hilfe, da heute kein Kundendienst zu erreichen ist und ich noch ein paar Tage spielen wollte, ehe ich mich im neuen Jahr auf Klausuren vorbereiten muss. 

Viele Grüße

[crinrict]

Kannst du mal deine DxDiag posten ?

• Windows-Taste + R drücken
• DxDiag eingeben
• Alle Informationen speichern;
• Die Text-Datei kannst du direkt deinem Post anhängen.

[Mii1307]

Ich hoffe, dass das das Richtige ist. 

Ich bin gerade an einem anderen Computer, das ist der Screenshot mit der Fehlermeldung, wenn ich Sims öffnen möchte.

[DarkLady1979]

Bitte die von Crinrict erfragten dxdiag posten.
Zudem bitte einmal das hier machen, falls du deine alten Spielstände behalten hast:
https://sims4.crinrict.com/2014/09/benutzerdaten-zuruecksetzen/

[Mii1307]

Ich hoffe so ist es nun richtig! sorry

[DarkLady1979]

Du hast nur ein 32bit-system, damit funktioniert bei dir nur die Legacy-Edition.
Kontaktiere den Kundendienst und lass dir das Geld vom Uni-EP rückerstatten oder upgrade dein Windows 10 auf die 64bit-Version.

Mit 32bit geht nur die Legacy und damit dann keine Erweiterungen nach reich der Magie mehr.

Auf Dauer dann noch RAM und Grafikkarte aufstocken, auch die sind leistungstechnisch eher im unteren Bereich.

[rominafunder]

Hallo ich habe ebenfalls ein 32bit System, die legacy Edition habe ich auch wenn ich versuche das Spiel zu öffnen, wird mir angezeigt das The Sims 4 Legacy edition funktioniert nicht mehr. Was kann ich nun tun? 

[EA_rephii]

Hey @rominafunder 

Der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

~rephii