Weißer Bildschirm

[ViviMW]

Hallo, ich spiele schon einige Jahre Sims mittlerweile. Gestern hatte ich mein Pc angelassen weil ich eingeschlafen war, meine Mum meinte es gut und fuhr meinen Laptop runter während das Spiel noch an war. Nun als ich heute morgen mein Laptop hoch fuhr und das Spiel anblickte war es erst ganz normal dann aber beim direkten Start Bildschirm ist es ganz klein geworden, ich hab auf vergrößern getippt und der Bildschirm war weiß, die Musik ging alles. Als ich nach einigen Minuten dran versucht hab wollte ich es schließen und das ging auch nicht. Ich bitte um hilfe😪. Ich sitze schon seit 8:40 uhr dran und es ist mittlerweile 10:29uhr. Ich hab es auch mit einem Update der Grafik Karte probiert ging leider auch nicht, da sie topaktuell ist.

[DarkLady1979]

Repariere dein Spiel mal über Origin und lösche die cache-Dateien inkl localthumbcache.package.

Wenn das nichts bringt, bitte einmal deine dxdiag posten - dazu Windows-Taste + R drücken, dann dxdiag eingeben, danach alle Informationen speichern und die Textdatei an einen Post hier anhängen.

[ViviMW]

Wie geht das? Hab sowas noch nicht getan. 

[DarkLady1979]

Spiel,reparieren:
https://crinrict.com/blog/de/2019/05/origin-spiel-reparieren.html

Cache-Dateien löschen:
https://sims4.crinrict.com/2014/09/cache-dateien-loeschen/

[ViviMW]

@DarkLady1979  es geht immer noch nicht...

[DarkLady1979]

Dann poste bitte, wie oben bereits geschrieben, deine dxdiag.

[ViviMW]

Hier 

[DarkLady1979]

lies bitte die Anleitung oben noch mal genau und befolge die - du bekommst eine Textdatei, die du an einen Post anhängen kannst - die wird gebraucht - auf deinem Bild kann man erstens nichts erkennen und zweitens fehlen da noch extrem viele Infos, die in der dxdiag stehen.

[ViviMW]

hier

[DarkLady1979]

Höchstwahrscheinlich ist deine Grafik das Problem.

Zum einen ist die nicht wirklich spieletauglich, liegt unterhalb der Mindestanforderungen, zum anderen ist der Treiber veraltet:
Schau bitte im Internet, ob es aktuelle Treiber für deinen Grafikchip gibt - nicht über die Update-Funktion des Laptops.

Weiterhin ist auch der Prozessor des Laptops unterhalb der Mindestanforderungen.
Du solltest also kurz- bis mittelfristig über den Kauf eines besseren Laptops bzw PC's nachdenken.

was du sonst probieren kannst:
Origin im Spiel deaktivieren

Mods/CC, wenn vorhanden, herausnehmen
Erweiterungen ab Haustiere deaktivieren.