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Re: The sims 4 Produktcode

von jessel2309
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The sims 4 Produktcode

★★★★ Newbie

Hallo ich habe vor jahren sims 4 gespielt, und hatte da auch einen origin Account. Jetzt wollte ich das Spiel wieder spielen habe aber keine Daten mehr im Kopf mit welcher mail und Passwort ich den alten Origin Account gekründet hatte. Ich habe mir einen neuen Origin Account gemacht, und hab jetzt folgendes Problem das mein Sims Produktcode halt durch meinen alten Account ja schon verwendet wurde. Und jetzt kommt die Frage ob man diesen Produktcode zurücksetzen kann, oder ob ich jetzt eben Pech habe?

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Re: The sims 4 Produktcode

Champion

Wende dich bitte an den Kundendienst - die können mit dem Produktcode ggf dein altes Konto wieder finden - bitte Dinge wie Geheimfrage/Antwort, ggf Ausweisdokument bereit halten.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht, außer das Spiel neu zu kaufen, um es auf dem neuen Account zu aktivieren, da die Codes fest mit den Accounts verbunden sind.

 

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

  • Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
  • Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
  • Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
  • Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

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Re: The sims 4 Produktcode

Champion

Wende dich bitte an den Kundendienst - die können mit dem Produktcode ggf dein altes Konto wieder finden - bitte Dinge wie Geheimfrage/Antwort, ggf Ausweisdokument bereit halten.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht, außer das Spiel neu zu kaufen, um es auf dem neuen Account zu aktivieren, da die Codes fest mit den Accounts verbunden sind.

 

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

  • Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
  • Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
  • Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
  • Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
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Re: The sims 4 Produktcode

★★★★ Newbie

Vielen Dank , hab den Kundenservice angerufen, und kann wieder Sims spielen :-)

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