September 2014
Moin zusammen,
Ich habe mir einen Sims 4 Limited Edition Key auf Kinguin gekauft und ihn mit Mühen installiert. Esging zu erst nicht weil ich immer die Nachricht bekam, dass der Code nicht einlösbar sei. Irgendwann ging es endlich, aber mein Spiel war nicht da. ich habe dann ein paar Stunden gewartet um zu sehen, ob das Spiel irgendwann auftaucht, aber vergebens. Nach erneuter Eingabe des Keys wurde mir gesagt, dass der Key bereits genutzt worden sei.
Ich wüsste jetzt wirklich gerne wohin mein Spiel verschwunden ist, weil ich es eigentlich vorausladen wollte.
September 2014
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
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Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
Good Luck
Crin
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