Sims 4 spielen Knopf grau

[spiegelschrank]

Hallo,
Ich bin mittlerweile mehr als verzweifelt. Von Anfang an: ca im Mai habe ich mein Sims 4 geupdatet, danach War der Knopf grau. Ein paar Wochen gewartet, Sims deinstalliert und neues update. Wieder das selbe. Dann fing ich an das Internet zu durchforsten: origin deinstalliert, Spiel neu installiert, registry Dateien Von origin, Sims und meinem PC gelöscht usw. Ich habe alles probiert was im Netz steht. Bei mir funktioniert gar nix. Ich weiß nicht mehr weiter. Ach ja ganz zum Schluss des Updates erscheint eine Fehlermeldung. Ich weiß jetzt allerdings die Zahlen nicht. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. . .

[spiegelschrank · Accepted solution]

Hallo,
Nun hat es endlich geklappt. Ich habe origin aktualisiert und im Anschluss konnte ich Spiel reparieren klicken (was im übrigen davor nicht ging). Jetzt ist erstmal wieder alles gut. Vielen Dank!

[spiegelschrank]

Was ich noch vergessen habe: weil ich das Problem schon so lange habe, seit ca 3 monaten, konnte ich seitdem natürlich auch nicht mehr das Spiel spielen!

[crinrict]

Wäre gut zu wissen, was du für eine Fehlermeldung bekommst.

Hast du auch schon die Origin Cache Dateien gelöscht ?

[spiegelschrank]

Hallo,
Ja wie gesagt, alles probiert. Cache Dateien von origin und dem spiel.

[spiegelschrank]

Die Fehlermeldung ganz zum Schluss lautet etwa: es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Die Fehler Nummer lautet. . . Die weiß ich jetzt nicht

[EA_Nils]

@spiegelschrank Huhu,

Kannst du es noch einmal versuchen und diesmal die Fehlernummer notieren, oder einen Screenshot davon machen?

Damit können wir dann schauen, wie wir dir am besten helfen können.

Cheers,

Nils

[spiegelschrank]

Hallo,

ich hatte es noch einmal von anfang an versucht: habe sims deinstalliert und origin und die dateien die danach noch übrig waren soweit ich wusste wo die sind gelöscht. dann habe ich von der sims 4 dvd origin neu installiert, habe das sims spiel installiert und origin geupdatet. bis dahin ging das spiel noch!

um aber die erweiterungen spielen zu können braucht man ja das tole update: update runter laden lassen, zum schluss kam folgende fehlermeldung: es ist ein problem aufgetreten   ein unerwarteter fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es in einigen Augenblicken erneut. fehler: 327682:0.

Das lustige daran ist: origin will ran an die arbeit runterladen, aber von der dvd lässt es sich nicht installieren weil das update benötigt wird?

so nun ist der spielen knopf wieder grau. allerdings lässt sich das spiel mit eingelegter dvd spielen!

[EA_Nils]

@spiegelschrank Huhu,

Wir haben den Origin Client gerade aktualisiert. Kannst du ihn einmal schließen und erneut öffnen, um sicherzustellen, dass du auch die neueste Version installiert hast?

Bitte versuche dann im Anschluss noch einmal Sims 4 zu spielen. Falls es immer noch aus gegraut ist, versuche mit der rechten Maustaste auf Sims 4 im Origin Client zu klicken und "Reparieren" auszuwählen und versuche es dann nochmal.

Gruß,

Nils

[spiegelschrank · Accepted solution]

Hallo,
Nun hat es endlich geklappt. Ich habe origin aktualisiert und im Anschluss konnte ich Spiel reparieren klicken (was im übrigen davor nicht ging). Jetzt ist erstmal wieder alles gut. Vielen Dank!

[Mitchi93]

Hallo. 
Ich habe momentan genau das gleiche Problem mit dem gleichen Fehlercode.
Das fing beim letzten Sims Update an, er hatte er den Download nicht angeschlossen, nach neu starten von Origin aber dann doch, aber der Button blieb dennoch ausgegraut. 

Nun gerade mal das Spiel repariert und auch dort kam dann die Fehlermeldung.