Sims 4 hat keine gültige digitale Signatur

[Nothing0419]

Hallo zusammen

Ich hab mir vor ein paar Tagen ein neuen Laptop gekauft und die Sims 4 installiert. Leider kann ich das Spiel nicht spielen da ich von meiner Firewall die Fehlermeldung "The Sims 4 hat keine gültige digitale Signatur" bekomme. Ich habe die letzten 2 Tage damit verbracht im Internet eine Lösung zu finden. Allerdings habe ich nichts gefunden, und niemand konnte mir meine Frage beantworten. Ich bin am verzweifeln 😑 

Danke 

[DarkLady1979]

@Nothing0419 welches Virenprogramm/Firewall verwendest du?

[Nothing0419]

NortonLifeLock

[DarkLady1979]

@Nothing0419 kannst du mal folgende drei Dateien als Ausnahmen zufügen:
C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe (Pfad kann abweichen, je nachdem wo du Origin installiert hast)
<Installationspfad>\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
<Installationspfad>\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe

[Nothing0419]

Tut mir Leid aber ich weiß gerade nicht was du möchtest. Ich bin eine totale Niete was Computer betrifft :/

[DarkLady1979]

@Nothing0419 du musst die drei oben genannten exe-Dateien bei deinem Norton als Ausnahmen zufügen, damit das Virenprogramm sie nicht blockiert.
Ggf also einmal googlen, wie/wo das bei Norton gemacht werden muss.

[Nothing0419]

Also es wurde zugelassen aber das Spiel startet trotzdem nicht. Es erscheint ein kleines Fenster und dann wird mir Origin angezeigt.

[DarkLady1979]

@Nothing0419 kannst du bitte einmal deine dxdiag posten?
Dazu Windows-Taste + R drücken, dann dxdiag eingeben, danach alle Informationen speichern und die textdatei hier an einen Post anhängen.

Verwendest du Mods/CC?

[Nothing0419]

Nein ich benutze keine Mods oder sonstiges.

Meinst du so ? 

[DarkLady1979]

@Nothing0419 Du hast da leider nen Gerät, was für Sims 4 vom Grundsatz her zu schwach ist.
Das erklärt aber nicht den Fehler mit der digitalen Signatur.

Kannst du dein Norton evtl testweise einmal deinstallieren?
Probiere zudem, Origin im Spiel zu deaktivieren bzw starte das gesamte Spiel offline