Sims 4 Origin verlangt Authentifizierung, Code bereits benutzt

[lea281000]

Hi,

ich habe einen Mac,  Yosemite. Habe mir gestern über mmoga sims 4 Jahreszeiten gekauft, den Code über Origin eingegeben. Das Spiel hat aber nicht heruntergeladen. Über die Originwebsite wird mir angezeigt, dass ich die Erweiterung habe, gehe ich auf Spielen öffnet sich Origin und da steht, dass das Spiel nicht authentifiziert ist und ich den Code eingeben muss. Gebe ich ihn ein, ist er natürlich schon benutzt. 

Ich habe dann heute über die "schwierige Methode" Origin gelöscht und neu installiert. Meine Spiele können aber nicht geladen werden und ich solle es später nochmal versuchen. Bei der Website wird mir wieder angezeigt, dass ich das Spiel habe, ich werde in Origin aber wieder nach dem Code gefragt, den ich nicht habe, da ich das Spiel über Origin gekauft habe. Was mache ich jetzt?

[DarkLady1979]

@Freggi-Liz- kannst du helfen?

[Freggi-Liz]

Danke @DarkLady1979  für das tagging.

@lea281000 

ich würde mal den Cache von deinem Mac löschen. Weil da liegen die alten Origin Cache noch, welche er zurückgreift.

Drücke 

 ⇧⌘ G zugleichen Zeit und schreibe

~/Library/Caches

ein neues Fenster geht auf

Markiere dort die Origin Dateien mit
 ⌘ A 

Lösche mit ⌘ ←

Dann würde ich in Origin nachsehen das die cloud deaktiviert ist und das Origin im Spiel deaktiviert ist

[the7thguest]

Könnte auch allgemein am Performance Update liegen, hast du einen Metal Mac oder eine ältere Version?
Falls du eine ältere Version hast, kannst du mal versuchen mit der Legacy Version von Origin zu starten, hier im Thread ist ein Link dazu:

- https://answers.ea.com/t5/Origin-Client-Web-Technical/Mac-Origin-Connection-and-Library-Issues/m-p/8...