Sims 4 Hunde und Katzen - Spiel stürzt ständig ab

[JBachleitner]

Hallo.

Und zwar habe ich ein Problem mit meinem Sims 4 Spiel seid ich heute die Erweiterung Hunde und Katzen dazu installiert habe.
Ich hatte bis jetzt noch nie ein Problem bei Sims und habe schon andere Erweiterungspacks und Co installiert.

Jedes Mal wenn ich versuche ein Haustier zu einer Familie hinzuzufügen stürzt mein Sims ab.
Habe jetzt alles aktualisiert am PC. Neu gestartet etc. aber das Problem besteht leider weiterhin.

Hat jemand einen Tipp für mich was ich noch machen könnte?

LG und Danke

[crinrict · Accepted solution]

Wir konnten das Problem via PM beheben.

Die Installation war wohl korrupt und eine Reparatur hat geholfen.

[crinrict]

Hallo @JBachleitner

Kannst du mal deine DxDiag posten ?

• Windows-Taste + R drücken
• DxDiag eingeben
• Alle Informationen speichern;
• Die Text-Datei kannst du direkt deinem Post anhängen.

[JBachleitner]

Ok habe es hier im Anhang hinzugefügt.

[crinrict]

Bitte überprüfe nochmals deine Grafiktreiber und Windows Updated. Laut DxDiag sind beide nicht auf dem neusten Stand.

[JBachleitner]

Ok danke.
Wie bringe ich meinen Grafitreiber den auf den neusten Stand?

LG Janine

[DarkLady1979]

Auf die Seite des Herstellers gehen und dort nach einem neuen Treiber schauen.

Wichtig - das muss ein Notebooktreiber sein, daher als erstes die Herstellerseite des Notebookherstellers nutzen.

Allerdings bezweifle ich persönlich, dass das etwas hilft, da die Grafikkarten der R5-Serie nicht gut spieletauglich sind und daher mit Hunde & Katzen einige Probleme haben dürften.

Was du noch testen kannst, ist alle Einstellungen im Spiel auf niedrig zu setzen, den Laptopmodus auszuprobieren ebenso wie den Fenstermodus.

Tendenziell würde ich aber vermuten, dass eine bessere Grafikkarte zum Spielen benötigt wird,

[JBachleitner]

Ok danke. 
Hab jetzt die Grafikkarte aktualisiert und die Einstellungen im Spiel auf niedrig gestellt.
Hat leider alles nichts geholfen.

Stattdessen kann ich die Sims 4 jetzt garnicht mehr spielen, sobald ich wieder in mein Spiel will kommt diese Meldung:

"Das Spiel konnte nicht geladen werden. Fehlercode: 111:33c440:9b610c79. Wir empfehlen das Spiel neu zu starten."

Hab das Spiel, sowie den Laptop jetzt schon ein paar Mal neu gestartet. Hilft alles nichts

[crinrict]

Wann genau bekommst du diesen Fehler ? Beim Spielstand laden oder beim Spiel selber laden ?

Kannst du bitte DxDiag nochmals laufen lassen und neu anhängen ?

[JBachleitner]

Der Fehler tritt beim Spielstand laden auf, wenn ich auf das Haus gedrückt habe um meine Familie dort zu laden.

[crinrict]

Kannst du mal zur Probe einen neuen Spielstand starten und gucken, ob es da immer noch abstürzt/Fehler 111 produziert ?

EDIT: Hast du bei Windows selber auch nochmals geschaut, ob alle Updates durchgeführt wurden und keiner Probleme bereitet hat ?