Sims 4 Code auf anderem Konto scheinbar.

[ninaellet]

Bei dem Sims 4 Code steht bei mir, dass ich diesen auf einem anderen Konto bereits angewendet habe, was allerdings nicht der Fall sein kann, da ich nur zwei E-mail Adressen besitze, wo auf beiden das Spiel nicht vorhanden ist. Außerdem besitze ich die Disk dazu mit welcher ich allerdings auch nichts machen kann.

[DarkLady1979]

In dem Fall müsstest du dich einmal an den Kundendienst wenden, da nur die bei Kontoproblemen weiter helfen können:

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst