Produktcode

[larawendlerx3]

Hallo.

Ich hab mir damals üder das Origin Konto von meinem Freund Sims 4 runtergeladen und würde das gerne auf mein Konto installiern, da ich jetzt auch dort Erweiterungspacks habe, ist das möglich das ich das eine auf mein Konto nstallieren kann oder die Packs auf sein Konto?

[DarkLady1979]

nein, das ist nicht möglich.
Jeder Code ist fest mit dem Origin-Konto verbunden, auf dem er registriert ist.

In deinem Fall bedeutet das, dass du dir das Grundspiel auf deinem Account selber kaufen musst, um spielen zu können.

[anna152003]

ich habe eine frage

und zwar kann ich meinen produktcode auf meinem account nicht mehr verwenden obwohl ich ihn ja schon einmal benutzt habe um sims4 herunterzuladen,was auch geklappt hat nur jetzt ist beides nicht mehr vorhanden

[DarkLady1979]

Der Code ist fest mit dem Konto verbunden, auf dem er damals registriert wurde.

Sprich, logge dich in das Konto ein und du kannst das Spiel von dort herunterladen.

Solltest du dein Konto nicht mehr finden, müsstest du dich einmal an den Support wenden, ggf inkl Identitätsnachweis:

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst