Betreff: Neuer PC und Sims 4 läßt pc abstürzen [ Bearbeitet ]

[holger1405]

@uthapendra 

Ja, das hatte ich befürchtet.

Das Spiel kann deinen PC nicht so zum Absturz bringen. Nur ein System-Level Treiber oder ein Hardware Problem können einen solchen Fehler verursachen. 

Erstelle bitte eine neu DxDiag und hänge sie an deinen nächsten Post an.

Wir sollten auch mal einen blick darauf werfen wie sich deine Hardware verhält.

• Lade dir HWinfo von hier herunter (Grüne Schaltfläche "Download for Free") > Installieren > Starte HWinfo > nur Sensoren.
• Klicke auf das Blatt mit dem grünen Kreuz (Protokollierung) > gebe der Datei einen Namen und speichern sie an einem Ort deiner Wahl.
• Warte 5 Minuten > Starte Sims 4 und spiele bis es abstürzt.
• Beende die Protokollierung. (Wieder auf das Blatt klicken)
• Lade die HWinfo Log-Datei hier (Dann musst du die Dateiendung auf txt ändern > xxxxx.csv.txt ) oder bei einem kostenlosen filehoster hoch. (Dann musst du den Link zur Datei hier posten)

[uthapendra]

Das Problem ist, dass wenn das Spiel abstürzt, stürzt der ganze Computer ab, dh. auch hwin ist weg

[holger1405]

@uthapendra 

OK, du hast gesagt das Spiel stürzt nach ein paar Minuten ab?

Dann warte 5 Minuten nachdem du das loging gestartet hast > Starte das Spiel und spiele nur für eine der zwei Minuten > Beende das Spiel > Lade das Logfile hoch.