Käufe verschwunden

[Schniese]

Hallo!

Ich habe mir auf meinem alten Rechner in den Jahren 2020 und 2021 SIMS4 und diverse Add ons gekauft, heruntergeladen und gespielt.

Es gab eine längere Pause und ich habe einen neuen Rechner.

Nach dem Anmelden auf meinem Account kann ich zwar die Bestellungen einsehen, allerdings ist in meiner Bibliothek kein Spiel mehr hinterlegt.

Hat jemand Erfahrungen und eine Lösung?

Danke!

[Schniese · Accepted solution]

Danke, Spiel und Adoons sind nach einem erneuten Einloggen nun da. 

[Gagea25]

@Schniese Bist du sicher, dass du mit genau dem Account angemeldet bist, mit dem du die Spiele gekauft hast?
Benutzt du noch Origin oder bereits die App?

[Schniese · Accepted solution]

Danke, Spiel und Adoons sind nach einem erneuten Einloggen nun da.