Kauf abgeschlossen - keine E-Mail bekommen, was tun?

[chrmarthi]

Hallihallo, ich habe mir gerade die Sims4 zugelegt, aber da wohl mein E-Mail Postfach zu voll war, habe ich keine Bestätigungen erhalten, einschließlich Codes etc. Status des Kaufs ist abgeschlossen. Was kann ich hier tun? Kundendienst ist heute leider nicht erreichbar. Danke und LG 

[DarkLady1979]

Wo hast du das Spiel denn gekauft?

[chrmarthi]

Direkt bei EA online. 

[DarkLady1979]

Also über Origin?
hast du mal in deiner Bibliothek unter "meine Spiele" geschaut, ob das Spiel da zugefügt wurde?

bei Origin selber bekommt man so nämlich keinen Code in einer Mail, weil die Spiele idR direkt in die Konten geschrieben werden.

[chrmarthi]

Oh ok, ich schau da mal nach. Ich glaube die Info wäre sonst auch in meiner Kaufbestätigungsmail von EA gewesen, aber die habe ich ja nicht bekommen ^^ Vielen lieben Dank schonmal  

[crinrict]

Hi @chrmarthi

konntest du das Problem inzwischen lösen ?