Installationsfehler Sims4

[pfannixx]

Hallo, 

ich habe mir Sims4 und die Erweiterung Großstadtleben gekauft und habe nun Probleme bei der Installation. 

Wenn ich auf Installieren klicke, steht dort "Wird fertiggestellt", aber es passiert überhaupt nichts. Nach ein paar Minuten kommt dann von Origin diese Fehlermeldung: 

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es in einigen Augenblicken erneut. Fehler: 327684:1

Und von Windows kommt diese Fehlermeldung:

Fehler: Das Redistributable Package mit Visual C++-Laufzeitkomponenten wurde nicht erfolgreich installiert. Der Setup-Vorgang kann nicht fortgesetzt (1602) 

Ich habe meinen Laptop auch schon neu gestartet, Origin deinstalliert und wieder installiert und Origin als Administrator geöffnet, nichts hat geholfen. Außerdem habe ich mir zusätzlich die Legacy Edition runtergeladen, weil ich dachte, dass es vielleicht daran liegt. 

Mein Laptop läuft mit Windows10 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. 

LG 

[holger1405]

@pfannixx 

Erstelle mal eine DxDiag im Text Format und lade sie hoch.

Schaue auch mal in der Windows Zuverlässigkeitsüberwachung.

Presse die Windows Taste und "R" gleichzeitig. > Kopiere oder tippe  "perfmon /rel" (ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER

Wenn du Fehler der Spiele exe findest, klicke doppelt auf den Fehler, kopiere die Fehlermeldung in die Zwischenablage (unten links), sichere den Inhalt in ein Text (txt) Datei und

Lade die Datei, wie die DxDiag, im "Antworten" Fenster (Durchsuchen) hoch.