Hilfe: Sims 4 Code schon vergeben

[lars123453]

Hallo,

Ich habe mir vor längerer zeit die sims 4 gekauft jetzt habe ich einen neuen PC und jetzt wird es nicht in der liste angezeigt und der code ist schon vergeben.

Das selbe ist bei sims 4 An die Arbeit.

Hoffe ich bekomme hilfe.

[lars123453 · Accepted solution]

hat sich erledigt

[lars123453 · Accepted solution]

hat sich erledigt

[EA_Nils]

@lars123453 Huhu,

Vielen Dank für den Hinweis, das freut uns!

Gruß,

Nils

[BillyJoel1985]

ich habe das gleiche Problem. Finde zudem meine Bibliothek nicht

[crinrict]

Den Origin Client hast du heruntergeladen ?

Dort unter Meine Spiele

[Azzumi-Chan]

Habe das selbe Problem, aber mein Pc ist der selbe.

Wie hast du das Problem behoben?

[pasqual1977]

Bitte um Hilfe

[DarkLady1979]

was genau ist denn dein Problem?
Ist das Spiel nicht mehr in deinem Konto? Weißt du deine Kontodaten nicht mehr?

[TheCheafmaster]

ich habe dass selbe problem, hatte die letzten wochen dei Sims 4 gepielt musste meinen PC neu aufsetzten jetzt erschein das Spiel nicht mehr in meiner Spiele bibliothek und wenn ich es neu laden will zeigt es an, dass der Prokuktcode schon verwendet wurde habt ihr einen tipp was ich tun kann ?

[DarkLady1979]

wenn du sicher bist, dass du mit dem richtigen Account eingelogt bist und du auch keine Spiele ausgeblendet hast, kann da nur der Support helfen.

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst