Erweiterungspack ist nach Re-installation verschwunden

[Lxnnx25]

Ich habe mir gestern mein zweites DLC Hunde und Katzen bei einem Drittanbieter gekauft und den ganz normal den Code angegeben. Leider wurde mir angezeigt, dass das DLC sich nicht in meinem Besitz befindet. Ich habe das Spiel danach reinstalliert und dann war es plötzlich da. Nun fehlt mir aber das DLC "Werde Berühmt", wobei ich aber bereits dieses DLC gespielt habe.

[DarkLady1979 · Accepted solution]

@Lxnnx25 auf Steam gekaufte Packs kann man nicht über Origin installieren - du musst also in jedem fall dein Spiel über Steam komplett installieren und auch dein Steamkonto mit deinem Origin-Account verknüpfen.

https://sims4.crinrict.com/2020/06/sims-4-steam-version/

[crinrict]

@Lxnnx25 Wenn du das Spiel bei einem Keyseller gekauft hast, kann es schon mal vorkommen, dass EA diese wieder entfernt. Es empfiehlt sich immer bei autorisierten Händlern zu kaufen.

Um sicher zu sein, wende dich doch aber am Besten am den Support

Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: +49 221 370 501 93
Für österreich: +43 800 802 883
Für Schweiz: +41 22 518 01 03

Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst

[Lxnnx25]

Die Datei des DLC scheint da zu sein, wird mir jedoch nicht im Spiel angezeigt.

[crinrict]

@Lxnnx25 Wie gesagt, am Besten wendest du dich an einen Spieleberater. Drittparteien Keys sind da so eine Sache.

[Lxnnx25]

Uhm jetzt habe ich versucht das Spiel über Steam zu starten jetzt ist Hunde und Katzen wieder weg und Werde Berühmt wird installiert. ._.

[DarkLady1979]

@Lxnnx25 Hast du Origin und Steam gemixed? Wenn ja, hast du auf beiden Platformen das Grundspiel?

[Lxnnx25]

Ja habe ich 

[DarkLady1979 · Accepted solution]

@Lxnnx25 auf Steam gekaufte Packs kann man nicht über Origin installieren - du musst also in jedem fall dein Spiel über Steam komplett installieren und auch dein Steamkonto mit deinem Origin-Account verknüpfen.

https://sims4.crinrict.com/2020/06/sims-4-steam-version/