Moin Moin liebe Community,
in letzter Zeit spielt meine Freunden sehr oft Sims 4. Dabei nutzt sie keine Mods oder sonstige Inhalte. Lediglich die Erweiterungspacks "Großstadtleben" ist installiert.
Nun zum Problem:
Nach einer gewissen Zeit im Spiel (keine feste Zeit) wird ein Blackscreen angezeigt, und der Laptop muss per Hard-Reset neugestartet werden. Also Akku trennen, warten und dann neu starten.
Folgende Maßnahmen wurden durchgeführt:
Stresstest GPU,
Stresstest CPU,
Stresstest Arbeitsspeicher,
Stresstest Festplatten,
Standarttakt der GPU um 100 MHZ gesenkt,
BIOS Update,
Update Betriebssystem,
Grafiktreiber Update
Origin im Spiel ausgeschaltet
das alles brachte keinen Erfolg.
In der Ereignisanzeige werden folgende Dinge angezeit:
Kurz vorm Absturz:
1. Warnung - Netwtw08 Text: 6062 - Lso was triggered
2. Warnung - Display Text: Der Anzeigetreiber "nvlddmkm" reagiert nicht mehr und wurde wiederhergestellt
Nach dem Absturz:
1. Warnung Kernel-PnP Text: Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WudfRd für das Gerät PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_132D1025&REV_07\3&11583659&0&20.
2. Fehler Eventlog Text: Das System wurde zuvor am 28.03.2020 um 14:19:57 unerwartet heruntergefahren. (kann gar nicht sein, da lief der PC noch...)
Nun zum System:
Acer Predator Triton 500
WIndows 10 Home 64-bit
Intel Core I7 8750H 8x 2,20 GHz
Nvidia GeForce RTX 2080 MaxQ
15,6 Zoll IPS ComfyView LCD Monitor FullHD
16GB DDR4 SDRAM
1x 512GB SSD
1x 1TB ext, SSD
PS: Der Akku muss tatsächlich vom Laptop getrennt werden, erst dann lässt sich der Laptop neu starten/ booten.
Außerdem liegt dieser Fehler nur bei SIMS 4 vor.
Ich hoffe es kann einer helfen, denn dieses Problem nervt mittlerweile...
Mit freundlichen Grüßen und bleibt gesund
Sgt-Daniel0712
