Alles weg

[simsalabim2006]

Hallo,

unser PC ist von heute auf morgen abgeschmiert. Töchterlein hatte Sims 4 mit einem Haufen Packs von ihrem Taschengeld gekauft und sich schenken lassen. Leider ist auch die Word Datei mit den Zugangsdaten mit verschwunden. Alles Spiele und Erweiterungen wurden nachweislich von uns über Amazon erworben, kann belegt werden. Sie kann sich leider nicht mehr an ihre Emailadresse erinnern oder an ihren Spielernamen. Muss ich jetzt echt erst auf 9 Uhr warten und Stunden in Warteschleifen verbringen oder gibt es einen unbürokratischeren Weg. Kann doch nicht sein das ein Haufen Geld weg ist nur weil ein Computerspiel an ein Konto gebunden ist? Was wenn wir das Spiel gebraucht geschenkt bekommen hätten ? Ich finde diesen Weg über Origin und dem verknüpten Konto ehrlich gesagt ziemlich bescheuert.

Wäre toll wenn ich hier einen Tipp bekäme wie ich das Spiel wieder zum laufen bringe. Habe echt keine Lust nochmal 300 Euro in die Hand zu nehmen nur wegen vergessener Daten?

Danke

[crinrict]

Hallo @simsalabim2006

leider gibt es wirklich keinen anderen Weg als sich an den Support zu wenden.

Gebrauchte Spiele werden nicht unterstützt, das ist so bei den meisten grossen Spieleherstellern. Im Prinzip kauft man nicht mehr das Spiel selber, sondern nur eine Lizenz, es spielen zu dürfen (mag den Trend auch nicht, aber den meisten scheint das nix zu machen, daher läuft das immer mehr in diese Richtung)