seit �ber 12 h keine anmeldung bei springfield simpsons m�glich (ipad)

[die-frida]

Ich kann mich seit 4.1.16 nicht mehr bei die simpsons springfield anmelden. nach eingabe der origin-anmeldedaten erscheint sofort der bilschirm, dass eine verbindung mit dem server nicht möglich ist. bitte zugriff wieder ermöglichen!!!

[KH_RCE]

@Freggi-Liz

deine Hilfe ist mal wieder gefragt

[Freggi-Liz]

Hallo @die-frida,

schalte doch mal komplett deinen ipad für ca 20 Minuten aus bevor du ihn neu startest 

Wenn du über Wireless spiellst und ein ipad mit Celluar hast, dann nutze mal deinen Vertrag und versuche von dort aus kontakt zum Server zu bekommen.

Falls du kein ipad mit Cellular hast, kannst du auch dein Handy über Bluetooth mit dem ipad verbinden.

Wenn der Login da arbeitet, müsstest du deinen Router kurz Stromlos machen und Neustarten.

Falls das alles nichts geholfen hast, kontaktiere einen Spielberater.

Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreicbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es auch beim US Live Chat versuchen

Wie funktioniert das, melde dich vorab mit deiner Origin -ID an
Gehe zu https://help.ea.com/de/contact-us/

https://help.ea.com/de/contact-us/new/?product=the-simpsons-tapped-out

1. Wähle "Simpsons " aus -> Drücke das Spielcover von Simpsons
2. Klicke unten rechts in der Navigationsleiste auf "Weiter" -> Ein Button in Orange
3. Dann musst du die Plattform auswählen
4. Klicke dann wieder auf -> "Weiter"
5. Unter Betreff "Thema wählen" -> Drücke da auf den den Pfeil. Dort kannst du verschiedene Optionen auswählen wie z.b. Codes, etc
6. Je nach gewählten Feld klappt sich ein weiteres Feld auf in dem du aufgefordert wirst eine Option zu wählen
7. In Feld 3 dann erzählst du in kurzen Worten über dein Problem
8. Dann klickst du wieder auf weiter
9. Wenn der Live Chat verfügbar ist, siehst du einen Button wo du den Chat starten kannst

Der englische Chat funktioniert wie der Deutsche.
https://help.ea.com/en/contact-us/
Achte nur darauf das du die richtige Sprache ausgewählt hast, siehe links obere Navigationleiste
Dort muss die "United States" Sprache und Flagge gewählt sein

@KH_RCE Besten dank an dich..