Juni 2016 - zuletzt bearbeitet Juni 2016
Juni 2016
Android ?
so hast du ein Problem mit einem Handy-Spiel ?
Juni 2016
Juni 2016
naja wenn du dort genauso spärlich Infos gibst, kann der Support dir ja nicht viel dazusagen.
Findest du nicht dass weitere Infos hilfreich wären ?
Spiel ?
Gerät ?
OS ?
usw.
meist ist die Ursache an den Handys / Tabletts, also meist hilft eine Neuinstallation des OS
Juni 2016 - zuletzt bearbeitet Juni 2016
Juni 2016
AHQ ist ein Forum "User für User", daher wissen wir nicht was du in einem Ticket reinschreibst.
Wie schon gesagt würde ich eine Neuinstallation des OS empfehlen, aber ich verschiebe deinen Beitrag in den Simpsons-Bereich, dass du dort evtl. bessere Hilfe bekommst.
Juni 2016
Juni 2016
Hallo @Cyberdellic,
ich kann deinen Frust schon verstehen und wie mein Team Kollege @KH_RCE erwähnte , versuchen wir zuhelfen wo es geht
Nun zu deinem Problem, hast du dein Gerät komplett mal ausgeschaltet für mehrere Minuten und dann neu hoch gefahren!?
Ich würde auch mal den Router kurz ausschalten und neustarten , falls kein Zwangsbreak nach 24 Std besteht!?
Daten können so besser neu geschrieben werden und die Synchronisation zum Server verläuft Fehlerfrei.
Wenn ein Update immer wieder gezogen wird, ist es ein Zeichen das irgendeine Datei bei dir nicht richtig installiert/ausgetauscht werden kann.
Somit befindet sich das Update praktisch in der Endlosschleife , sobald du Kontakt aufnimmst versucht er es wieder.
Damit wir den Fehler eingrenzen können, versuche das mal und melde dich wieder.
Grüße
Liz
Juni 2016
Juni 2016
Hattest du unter der vorherige Firmware & Update auch diese Probleme!
Falls du ein Firmware Update hattest, kann es auch solche Fehler verursachen.
Hatte vor längere Zeit nämlich einen User, der hatte nach seinem Samsung Tablet Update plötzlich eine veränderte Bildschirmauflösung bei TSTO
Wenn dies der Fall ist, könnte es wie besagt ein Fehler der Firmware sein.
Um aber auf Nummer sicher zugehen, tagge @EA_Nils und @EA_Valgard , vielleicht haben sie noch eine Idee und können weiterhelfen!
Grüße
Liz
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