Simpsons-Keine Freundschaftspunkte möglich [ Bearbeitet ]

[Izzy3270]

Hallo....Ich kann zwar auf die Städte meiner Freunde zugreifen, aber nichts mehr anwählen, um Freundschaftspunkte zu sammeln.
Weiß jemand Rat??

[Freggi-Liz]

Hallo @Izzy3270,

deine Freunde sind alle noch aktiv im Spiel!

Wenn ja, würde das Gerät mal Neustarten und danach versuche  es erneut.

[Briddi79]

Hallo, ich habe leider genau das Gleiche Problem. Neu starten oder ab- und wieder anmelden hat nichts gebracht. Hat jemand eine Lösung gefunden ? Wäre echt dankbar für ein wenig Hilfe...

[Freggi-Liz]

Hallo @Briddi79,

scheint irgendwie ein allgemein Fehler zusein!?

Wende dich am besten gleich an einen Spielberater 

Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreicbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es auch beim US Live Chat versuchen

Wie funktioniert das, melde dich vorab mit deiner Origin -ID an
Gehe zu https://help.ea.com/de/contact-us/
https://help.ea.com/de/contact-us/new/?product=the-simpsons-tapped-out

1. Wähle "Simpsons " aus -> Drücke das Spielcover von Simpsons
2. Klicke unten rechts in der Navigationsleiste auf "Weiter" -> Ein Button in Orange
3. Dann musst du die Plattform auswählen
4. Klicke dann wieder auf -> "Weiter"
5. Unter Betreff "Thema wählen" -> Drücke da auf den den Pfeil. Dort kannst du verschiedene Optionen auswählen wie z.b. Codes, etc
6. Je nach gewählten Feld klappt sich ein weiteres Feld auf in dem du aufgefordert wirst eine Option zu wählen
7. In Feld 3 dann erzählst du in kurzen Worten über dein Problem
8. Dann klickst du wieder auf weiter
9. Wenn der Live Chat verfügbar ist, siehst du einen Button wo du den Chat starten kannst

Der englische Chat funktioniert wie der Deutsche.
https://help.ea.com/en/contact-us/
Achte nur darauf das du die richtige Sprache ausgewählt hast, siehe links obere Navigationleiste
Dort muss die "United States" Sprache und Flagge gewählt sein

[Izzy3270]

Danke für den Tipp!
Leider hat es nicht geholfen, das Gerät neu zu starten....
Ich werde wohl versuchen, jemanden über den Live-Chat zu befragen

[Izzy3270]

Hallo....Mein Problem hat sich nun gelöst! Juchuuuhhh! Ich bekam eine neue Aufgabe...nämlich bei meinen Nachbarn die imaginären Bären anzuklicken...da klappte dann auch alles wieder.
Viele Grüße