Simpson's Babies Update stürzt dauernd ab. [ Bearbeitet ]

[Aohna87]

Hallo.

Simpson's stürzt seit dem neuesten Update nach paar Sekunden ab, Fehlerbehebungen bringen nix, besitz HTC One M8, kein anderes Gerät.

Gibt es eine Option den Spielstand vor dem Update zurückzuholen oder was würdet ihr mir raten?

Kundendienst schrieb ich bereits mehrmals an, die Antwort: Spezialisten sind schon dran.

Frage mich nur wo, der Fehler ist schon über ner Woche vorhanden.

Hilfe.

Danke.

[Freggi-Liz]

Hallo @Aohna87 

wenn du dein Spiel über das EA Konto spielst, hast du automatisch den Spielstand gespeichert und kannst jederzeit zurückgreifen.

Spielst du jedoch über Anonymous, dann ist das nicht möglich. 

Hast du mal versucht den Cache vom Android  zu löschen und danach das Handy neuzustarten!

[Aohna87]

Spoiler

@Freggi-Liz Ja Cache geleert, Handy neugestartet, aber das Problem besteht weiterhin.

[Freggi-Liz]

Hallo @Aohna87 

kontaktiere den Support 

https://help.ea.com/de/contact-us/

Vielleicht kann man dir da weiterhelfen!