Betreff: [Sammelthread] Anmeldeprobleme mit Verifizierungscode

[Freggi-Liz]

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@bosstefan72  schrieb:

Auch ich komme wieder in das Spiel, vorerst.

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@bosstefan72 

Das klingt fantastisch Danke für deine Rückmeldung

[lumpazivag2]

Ich habe ja eigentlich schon nicht mehr dran geglaubt, nachdem ich seit 20. Mai nicht mehr ins Spiel kam.

Aber nie aufgeben, es geht wieder....

Und die Erkenntnis? Es lag nicht an Email, es gab kein Update, es war einzig und allein ein Fehler in der Kommunikation Spiel <=> Account.

Gut, das gilt jetzt nur für die (wie mich), die trotz gültiger E-Mailadresse keine Codes empfingen.

Die mit falschen Codes hatten ja schon länger eine Lösung. Und die mit nicht mehr existenter Adresse müssen sich noch mit dem Support einigen, dass es ihr Account ist....

Liebe Grüße vom wieder spielenden Lumpazivag(abundus)

[kugelbit84]

Also ich bekomme den Code zugeschickt wenn ich den Code eingeben kommt immer " Fehler bei der  Verarbeitung der Anmeldung. Bitte erneut versuchen". Egal wie oft ich das mache komme immer wieder.

[lumpazivag2]

@kugelbit84  Wer weiterhin Probleme mit dem falschen Code hat, sollte seinen EA/Origin-Account prüfen und gegebenenfalls anpassen:

https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index 

Dort sollte

- sichergestellt sein, dass die Emailadresse verifiziert ist

- eine zusätzliche (secondary) Emailadresse hinterlegt ist

- idealerweise wohl auch die Telefonnummer hinterlegt sein

Dann am besten Spiel auch aus dem Hintergrund wischen, damit es komplett neu startet.

Ich drück dir die Daumen!

[kugelbit84]

@lumpazivag2
Email ist verifiziert
Secondary Mail ist verifiziert
Telefonnummer Verifiziert

Spielt mehrmals neugestartet geht trotzdem nicht

[mazda6_ka]

Bei mir tut es seit letzter Woche auch wieder.  Danke

[whitebear87]

@kugelbit84 mehrmals neu gestartet, nachdem du die Anwendung auch im Hintergrund geschlossen hattest? Oder nur zu- und wieder aufgemacht?

[kugelbit84]

@whitebear87Ja mehrmals geschlossen Handy Neugestartet

[whitebear87]

@kugelbit84 da hilft leider nur, dich an den Support zu wenden. Vielleicht ist da noch ein neues Problem, welches sich auftut.
Oder, hast du noch eine Idee @Freggi-Liz?

[Freggi-Liz]

@kugelbit84 

Wenn du auf Android spielst, lösche da bitte deinen Cache und starte das Gerät neu.

Wenn du auf iOS spielst, würde ich das Gerät etwas 15 Minuten komplett ausschalten, bevor du es neustartest.
Wenn es dir möglich ist, starte das Spiel mit deinem Datentarif.

Falls das klappt, müsstest du eventuell deinen Wireless, bzw Wlan Router neustarten. Manchmal liegt auch da das Problem. Das gleiche gilt auch für Repeater!

Falls du bei denen Eltern wohnst und du einen Zugang zum Router hast, bitte ein Elternteil darum. Damit alle Geräte die am Router sind, nicht gerade Online sind.

Achte darauf, das du einen guten Empfang hast. Das Spiel startet übrigens oft mit Problemen, wenn das Handy an der Ladestation hängt. 

Hoffe ich konnte etwas helfen?

Danke @whitebear87  für tagging