Juni 2021
Hi mir geht es genauso ich komm ich die alte email nicht mehr rein was kann ich tun 😪😪
Juni 2021
@EA_Vendcera: eigentlich wäre das kein Problem: Wir, die wir die probleme haben und auch weiterspielen wollen, tragen uns in eine Liste ein und wenn alle Probleme bereinigt sind, kriegen wir die Assets. Die spieler, die lange nicht gespielt haben, werden diese Liste verpassen und kriegen die Assets auch nicht. Nur so als Lösungsvorschlag...
Genug davon, ich habe noch ein anderes Problem (damit im Zusammenhang):
Ich habe versucht meine Mail-Adresse zu ändern und EA sagt mir, sie können meine Mail-Adresse nicht verifizieren. Habe mir einen Verifizierungscode zusenden lassen, aber auch der kommt nicht an. Da ich jetzt scheinbar komplett abgeschnitten bin, was kann ich tun? Service will meine Spieler - Mayhem nummer haben, die ich nicht bekomme, weil ich nicht ins Spiel komme.
Juni 2021
@danii626Das lässt sich mit dem Support lösen, wenn die E-Mailadresse grundsätzlich noch erreichbar ist. Komischerweise kommen die E-Mails des Supports an.
Allerdings für das Spiel hat mir das nicht geholfen.... Dieser Fehler ist nämlich EA-seitig.
Juni 2021
Leider habe ich dieses gleiche Problem beim Anmelden. Leider ist der Code immer falsch und ich komme nicht weiter. Bitte um Behebung des Problems. Ich jann seit 4 Wochen leider nicht mehr spielen
Juni 2021
Bei mir ist es auch so wie bei vielen. Meine E-Mail Adresse - mit der ich bei den Simpsons angemeldet war und nicht identisch ist mit meinem EA Konto - gibt es schon seit Jahren nicht mehr. Schade um das viele Geld und die Zeit. Ich finde es auch dreist
, so von Heute auf Morgen, dass Einloggen zu Ändern....... Ich denke, für die Spieler denen es genauso geht wie mir wird von seiten EA keine Hilfe zu erwarten sein
Juni 2021
@Kouliko schrieb:Guten Tag,
bisher wurde jeder zugeschickte Code (und das waren schon einige) als falsch verworfen.
E-mail Adresse wurde klein geschrieben. Tablet Neustart, Cache und App Daten leeren, komplette Neuinstallation - nichts hat bisher geholfen.
Ich hoffe, dass es bald einen Fix für dieses Problem gibt
Ich habe seit heute Nachmittag exakt das gleiche Problem. Zugeschickte Codes wurden nicht akzeptiert. Später konnte ich gar keine Codes mehr eingeben oder anfordern, da eine Meldung kam "Fehler bei der Verarbeitung der Anmeldung." Das kommt seitdem bei jedem Anmeldeversuch.
Juni 2021
Juni 2021
Hey Leute,
also bei sämtlichen Situationen ohne Zugriff auf die hinterlegte Email Adresse des EA Kontos, kann ich nur empfehlen die Kollegen im Support zu kontaktieren. Diese können euch nämlich noch anhand weiterer im Konto hinterlegten Informationen als Kontoinhaber verifizieren und dann die Email Adresse für euch ändern.
Den EA Support erreicht ihr direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Für die Spieler, die sich sicher sind, dass ihre Email Adresse des EA Kontos korrekt ist aber sämtliche Codes von EA nicht ankommen, könntet ihr mal versuchen die sogenannte 2 Faktor Anmeldeüberprüfung in euren EA Kontoeinstellungen anzuschalten und ob ihr dadurch einen Code erhaltet:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index
-Vendcera
Juni 2021
Die Codes kommen an, werden jedoch als falsch gemeldet, wenn ich sie eingebe.
Juni 2021
Kontaktiere uns bei Fragen zu deinem Spiel, Konto oder anderen Problemen. Wir helfen dir gern.
Kontakt zur EA HilfeWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe