Betreff: Login fehlgeschlagen

von Freggi-Liz
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Login fehlgeschlagen

★★★ Newbie

Ich will mich im Spiel mit meinen Daten anmelden, dann läde es kurz und schmeißt mich dann aus dem kompletten Spiel.

 

Danke und VG 

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Betreff: Login fehlgeschlagen

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@Sly_79_2001  Hi,

 

technische Probleme mit dem Login , müßte mit dem Support geklärt werden.

https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

 

Ich will dir dennoch paar Tipps zu Hand geben.

 

Hast du die Möglichkeit,  dein Spiel auf ein anderes Gerät zu installieren, um herauszufinden , ob der Login allgemein fehlschlägt?

Deaktiviere Bluetooth und alle Hintergrundsprogramme.

Schalte dein Gerät für mehrere Minuten komplett aus, bevor du es wieder einschaltest.

 

Mit diesem Schritt, leerst du den Grafikcache deines iPhones.

 

Wenn all das nicht hilft, kontaktiere einen Spielberater.

Gaming veteran since the first hour with games from Maxis , but I don’t work for EA.
❤️ The Simpsons Tapped Out
Ich arbeite NICHT für EA. Bin aber seit mehr als 20 Jahre ein begeisterter Spielveteran von Spielen mit Maxis.
❤️ TSTO - Die Simpsons Springfield - The Simpsons Tapped Out

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Re: Login fehlgeschlagen

Community Manager

Hi @Sly_79_2001,

 

Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on for again. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

 

I've moved this on over to the German AHQ boards. 

 

Thanks,

 

EA_Lanna

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Betreff: Login fehlgeschlagen

Community Manager

Hallo @Sly_79_2001,

könntest du deine Situation denn bitte noch etwas genauer beschreiben?

Um was für ein Spiel geht es dir hierbei denn und auf welcher Plattform?

 

-Vendcera

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Nachricht 3 von 9 (942 Ansichten)

Betreff: Login fehlgeschlagen

★★★ Newbie

Stimmt, mehr Infos wären hilfreich . Es geht um Simpson Springfiield auf IPhone . Danke schonmal für die Hilfe

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Betreff: Login fehlgeschlagen

Community Manager

Hey @Sly_79_2001,

ich habe deinen Thread dann hier mal in den Simpsons Bereich verschoben. Crasht das Spiel denn oder was genau passiert?

Ist es außerdem egal, ob du es per WLAN oder mobile Daten versuchst?

Ansonsten kannst du es übrigens mal mit diesen Schritten hier versuchen:
https://help.ea.com/de/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/

-Vendcera


Vendcera.png

Nachricht 5 von 9 (875 Ansichten)

Betreff: Login fehlgeschlagen

★★★ Newbie

Danke für das verschieben der Anfrage.

 

Das Thema besteht immer , egal ob im WLAN oder mit mobilen Daten.

Hab das Game auch schon mehrmals gelöscht und neu installiert. Ohne Erfolg.

 

Der Link bringt mich auch nicht weiter.

 

Danke trotzdem und VG 

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Betreff: Login fehlgeschlagen

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@Sly_79_2001  Hi,

 

technische Probleme mit dem Login , müßte mit dem Support geklärt werden.

https://help.ea.com/de/help/faq/using-ea-help/

 

Ich will dir dennoch paar Tipps zu Hand geben.

 

Hast du die Möglichkeit,  dein Spiel auf ein anderes Gerät zu installieren, um herauszufinden , ob der Login allgemein fehlschlägt?

Deaktiviere Bluetooth und alle Hintergrundsprogramme.

Schalte dein Gerät für mehrere Minuten komplett aus, bevor du es wieder einschaltest.

 

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Re: Login fehlgeschlagen

★★★ Newbie
My game account has been banned,I have sent the mail,But I need a customer service appeal
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Betreff: Login fehlgeschlagen

★ Apprentice

Habe seit ca. 1 Woche Login Probleme. Das Spiel bleibt im Ladebild, der Donut dreht sich aber das geht solange so bis ich das Tablet ausschalte. Grad noch jemand probleme? Das tritt immerwieder mal auf.   Deinstall, sowie Gerät ausschalten haben nichts gebracht.

 

Lg

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