Keine Kompatibilität

[Marco09081982]

Leider bekomme ich die Meldung das mein Galaxy S7 nicht kompatibel mit dem Spiel Simpsons Springfield ist. Bis vor 2 Tagen lief es problemlos

[Marco09081982 · Accepted solution]

Hat funktioniert!
Vielen Dank
MFG

[Freggi-Liz]

@Marco09081982 Hi,

also praktisch noch vor dem Thanksgiving Patch.

Lösche doch mal deinen Cache und starte dein Gerät neu. 

Vielleicht bringt das schon was.

Grüße

Liz

[Marco09081982]

Leider ohne Erfolg

[Freggi-Liz]

kontaktiere in diesem Fall einen Spielberater

https://help.ea.com/de/contact-us/

Vielleicht dir jemand da weiterhelfen

Grüße

Liz

[EA_Joker]

Hey @Marco09081982,

sollte das Problem immer noch bestehen, versuche einmal Folgendes:

- Stelle sicher, dass deine Google Play Store App auf dem neuesten Stand ist.

- Gehe in Einstellungen - Anzeige - Bildschirmauflösung und stelle sicher, dass du FHD+ oder WQHD+ aktiviert hast (nicht HD+).

- Gehe in Einstellungen - Apps - Google Play Store - Speicher und wähle Daten löschen. Nur den Cache leeren reicht hier wahrscheinlich nicht aus.

- Starte das Gerät neu

- Öffne die Google Play Store App und suche nach TSTO

[Marco09081982 · Accepted solution]

Hat funktioniert!
Vielen Dank
MFG

[EA_Joker]

Hey @Marco09081982,

vielen Dank für die Rückmeldung, freut mich dass nun wieder alles klappt - damit noch ein schönes Wochenende!