Fehlende Premiumfigur

[chris33704]

Guten Tag,

Ich habe ein kleine Problem mit meinem Springfield. Gestern Abend habe ich mir das Abzieh-Walross für 75 Donuts gekauft. Heute morgen öffne ich das Spiel, das Walross ist nicht mehr da, müsste ich neu kaufen, die Donuts sind allerdings weg. Ich komme mir ziemlich an der Nase herumgeführt vor. Woran liegt das. Ich hätte entweder gern die Erstattung oder die Figur wieder freigeschaltet.

Mit freundlichen Grüßen 

Chris V

[Freggi-Liz]

Hallo @chris33704 ,

bitte kontaktiere den Support https://help.ea.com/de/contact-us/

vielleicht kann man dir da weiterhelfen! 

[the7thguest]

Um das Ganze etwas zu beschleunigen, melde dich direkt aus dem Spiel heraus, so sehen die Berater deine ID und können dir evtl. direkt weiterhelfen:
- https://help.ea.com/de/help/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/contact-support-for-the-simpsons-ta...