Aufgaben in Springfield benötigen 50 Tage statt 3 Stunden

[darlina1982]

Auf einem iPhone 4S benötigen seit dem letzen Update einige Aufgaben ein vielfaches länger (50Tage statt 3h!).

Reinstallation brachte keine Lösung. Bitte um Untersuchung/Behebung des Problems

[Freggi-Liz]

Hallo @darlina1982,

ich werde das mal weitergeben. Danke für deine Meldung und Verständnis.

Gruss

Liz

[Freggi-Liz]

@darlina1982,

ich bin es nochmals, kurze Rückmeldung.

Kontaktiere den Support, hier scheinen paar Daten etwas falsch zu laufen - daher dies ist kein Bug.

Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreicbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es auch beim US Live Chat versuchen

Wie funktioniert das, melde dich vorab mit deiner Origin -ID an
Gehe zu https://help.ea.com/de/contact-us/

1. Wähle "Simpsons" aus -> Drücke das Spielcover von Simpsons
2. Klicke unten rechts in der Navigationsleiste auf "Weiter" -> Ein Button in Orange
3. Dann musst du die Plattform auswählen
4. Klicke dann wieder auf -> "Weiter"
5. Unter Betreff "Thema wählen" -> Drücke da auf den den Pfeil. Dort kannst du verschiedene Optionen auswählen wie z.b. Codes, etc
6. Je nach gewählten Feld klappt sich ein weiteres Feld auf in dem du aufgefordert wirst eine Option zu wählen
7. In Feld 3 dann erzählst du in kurzen Worten über dein Problem
8. Dann klickst du wieder auf weiter
9. Wenn der Live Chat verfügbar ist, siehst du einen Button wo du den Chat starten kannst

Der englische Chat funktioniert wie der Deutsche.
https://help.ea.com/en/contact-us/
Achte nur darauf das du die richtige Sprache ausgewählt hast, siehe links obere Navigationleiste.
Dort muss die "United States" Sprache und Flagge gewählt werden

Gruss

Liz