Anmeldung fehlgeschlagen

[Sniktik214]

Ich komme seit 2 Tagen nicht mehr ins Spiel rein. Immer wenn ich mich anmelde steht da, dass ich es bitte nochmal versuchen soll. Am Passworts liegt nich, hab ich schon 3 mal gewechselt -.-. Hab das Spiel deinstalliert und wieder installiert aber das funzt auch nich. Ich bin bei Level 132 und würde da auch gerne wieder weiter machen. 

Hilfe!

LG Sniktik

[Sniktik214 · Accepted solution]

@Freggi-Liz @EA_Demz 

Ich habs rausgefunden, isn ri htug dummer Fehler. Wenn man sich auf der Seite im Online Browser anmeldet is das kein Problem aber für Simpsons war das Passworts zu lang 🤦🏼‍♀️ also hab ichs geändert und jetzt geht's gott sei dank. 

[Freggi-Liz]

Hallo @Sniktik214 

ich würde dir gerne weiterhelfen, aber bei Login Problemen muss der Support helfen

https://help.ea.com/de/contact-us/

[Sniktik214]

---

Hallo @Freggi-Liz  
Soweit war ich auch schon, ich habe dem Support eine Mail gesendet, eine Nachricht in Facebook und ich habe versucht das Problem über die Seite zu melden was mir nichts bringt da ich meine ID noch habe, eben weil ich mich nicht anmelden komme und somit nich an meinen Account ran komme. Bisher kam noch keinerlei Antwort zurück. Weder in Facebook noch per Mail, was sehe schade is, da ich dachte, dass n Support zum helfen gedacht is. 

---

[EA_Demz]

Hiya @Sniktik214,

das dauert momentan leider etwas länger. Wir sind sehr beschäftigt, da wir viele Anfragen zu FIFA erhalten. Wenn du möchtest, kannst du auch den Chat nutzen via dem obigem Link.


Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.
Es kann auch helfen, sich auf der Webseite abzumelden. Wenn er weiterhin nicht angezeigt wird, wähle bitte eine andere Problemkombination (diese kann vom eigentlichen Problem abweichen, und sogar ein anderes Spiel sein).

~Demz

[Sniktik214]

---

@EA_Demz

---

Hallo Demz,

das ist nett aber ich sehe hier keinen Link. Nur wie ich zum Support komm un wie bereits gesagt bringt der mir nichts und ja soweit war ich auch schon verschiedene Probleme anzugeben.

[Sniktik214 · Accepted solution]

@Freggi-Liz @EA_Demz 

Ich habs rausgefunden, isn ri htug dummer Fehler. Wenn man sich auf der Seite im Online Browser anmeldet is das kein Problem aber für Simpsons war das Passworts zu lang 🤦🏼‍♀️ also hab ichs geändert und jetzt geht's gott sei dank. 

[Freggi-Liz]

Huhu @Sniktik214 

besten Dank für deine Rückmeldung.

Habe dein Beitrag auf gelöst gesetzt, mach dir keine Sorge, -es gibt keine dumme Fehler

Weiterhin viel Spaß im Spiel

[Kodierknecht]

Leider kann auch der Support dieses Problem nach wie vor nicht beheben. Trotz Mayhem ID und neuem Passwort. Nach Neuinstallation geht es 24h lang gut, dann gleiches Prob. Fehler bei der Anmeldung. Ab und zu hilft es, das pw aus dem Google Chrome Browser zu kopieren, aber eher selten. Komme so vielleicht 1x pro Woche rein. Echt ätzend. 

[commanderstefan]

@Sniktik214Das ist völlig unlogisch! Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen haben, meines hat demnach genau 8 Zeichen und die Fehlermeldung, dass die Anmeldung nicht verarbeitet werden kann, erscheint trotzdem.
Problem Bitte wieder öffnen und den Support mal Feuer machen!
So verärgert man zahlende Kunden

[Mithinkel]

Geht mir beim anmelden genauso. Komme seit 2 Monaten nicht mehr ins Spiel...