ask [ Bewerkt ]

[jamaifaya]

Beste, EA

Ik probeer om een paar sims 3 games te downloaden die ik eerder had. 

Ik moest mijn pc opnieuw installeren en zo dus ook mijn games.

Ik heb die games online gekocht dus heb ik geen cd ervan,

alleen de codes dus.

Maar als ik ze wil downloaden staat er.

CODE AL GEBRUIKT ….. o.i.d

Kunnen jullie helpen?

Groetjes: jamaifaya

[EA_Jason]

Beste @jamaifaya,

De codes heb je waarschijnlijk al eens gebruikt op een ander account. De simpele oplossing hiervoor is om in proberen te loggen met een ander e-mail adres of gebruikersnaam. als je he account niet terug kunt vinden, neem dan contact op met onze helpdesk en houdt de productcode bij de hand zodat ze jouw account terug kunnen vinden

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

Succes!