[MAC] sims 3 start niet op [ Bewerkt ]

[TamaraMallant]

Mijn sims 3 wilt op mijn mac niet opstarten wegens een onbekende fout. Ik heb het al geprobeerd op te starten met en zonder uitbreidingspakketten, heb alles al een keer verwijderd en opnieuw gedownload, alles een keer verwijderd en alleen het basisspel geïnstalleerd en de voorgenoemde mogelijkheden niet alleen los op mijn mac, maar ook via origin geprobeerd. Echter gebeurd elke keer weer hetzelfde. De game start ofwel niet op, ofwel valt uit na 10 minuten. Wat zou ik hiermee kunnen doen?

[EA_Jason · Accepted solution]

Wanneer je een nieuwe gebruiker op jouw Mac aanmaakt, dan worden alle tijdelijke bestanden verwijderd en begin je met een compleet schone lei.

Zo maak je een nieuwe gebruiker aan:

-  Klik op het Apple logo links bovenaan in het menu

-  Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen

-  Om een gebruiker aan te maken dien klik je eerst op het hangslot

-  Klik op het plusteken +

-  Kies Nieuwe account en maak een nieuwe beheerder aan

-  Log in op de Mac met de nieuwe beheerder en start De Sims 3 op

[EA_Jason · Accepted solution]

Wanneer je een nieuwe gebruiker op jouw Mac aanmaakt, dan worden alle tijdelijke bestanden verwijderd en begin je met een compleet schone lei.

Zo maak je een nieuwe gebruiker aan:

-  Klik op het Apple logo links bovenaan in het menu

-  Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen

-  Om een gebruiker aan te maken dien klik je eerst op het hangslot

-  Klik op het plusteken +

-  Kies Nieuwe account en maak een nieuwe beheerder aan

-  Log in op de Mac met de nieuwe beheerder en start De Sims 3 op

[helenadc1]

 Ik heb net hetzelfde probleem als bovenstaande gebruiker, en na die nieuwe beheerder toe te voegen krijg ik nog steeds de melding dat het spel niet kan opstarten wegens een onbekende fout. 

[EA_Jason]

Hey @helenadc1,

We hebben een topic aangemaakt voor mensen die problemen hebben met de "onbekende fout" die voorkomt met enkele uitbreidingen. Het topic is te vinden door op deze link te klikken. 

Mochten alle oplossingen niet werken, neem dan contact op met onze helpdesk:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)