januari 2021
ik heb zojuist ecologisch leven en de sims 4 jaargetijden gekocht. beide zijn gedownload, factuur is verwerkt etc.
alleen 4 jaargetijden verschijnt wel in het spel maar ecologisch leven niet.
wat nu?
januari 2021
februari 2021
Hey @kyrabach ,
Toe voegende aan @RealSimmor0 's geweldige antwoord. Als je inderdaad de Legacy editie hebt omdat de PC/Mac/Laptop helaas niet aan de eisen voldoet en je hebt geen andere PC/Mac/Laptop beschikbaar en de uitbreidingen zijn via Origin aangeschaft kun je het geld terug krijgen. Je doet dit door onze helpdesk een berichtje te sturen en ze te laten weten dat je helaas de uitbreidingen niet kunt spelen omdat je de Legacy editie hebt.
Je kunt op de volgende link meer vinden over de Legacy editie en welke uitbreidingen allemaal werken voor de Legacy editie (Alles voor Oktober 2019):
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/
Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp en mogelijk is dit ook te doen via de Nederlandse mail maar chat/social media is meteen. Zorg ervoor dat de social media kanalen een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.
Voor een Engelse chat volg deze stappen:
Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.
- EA_Neil
februari 2021
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help