Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: sims

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

sims

★★★ Newbie

Hi, 

 

Ik heb een tijdje geleden de sims 4 gekocht, maar toen had ik nog mijn andere windows laptop en heb hem daar nooit op geïnstalleerd. Nu heb ik een nieuwe MacBook en wil ik het wel graag spelen! Ik heb het via de orgin website gedownload, maar als ik het wil openen dan krijg ik steeds een foutmelding. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Bericht 1 van 2 (104 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: sims

★★★★★ Expert
Dit onderwerp heeft niets te maken met EA Access, @rosalie11111, maar met De Sims 4 en dat soort onderwerpen horen hier dan thuis: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl


Dat zou zou niks uitmaken.

Verwijder alle aangepaste inhoud ("modificaties") en start met de basisstappen.
Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Map van De Sims 4 die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat hernoemen. Als er meer mappen met "Sims 4" staan, deze dan allemaal hernoemen.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik op het spel in je spelbibliotheek en "Repareren" kiezen.
Nadat het reparatieproces klaar is, dien je De Sims 4 schoon te starten en ga je met een nieuw gemaakte Sim of huishouden testen.

Controleer dat De Sims 4 en de Origin cliënt zijn bijgewerkt naar hun laatste versies.

Controleer dat je geen software hebt draaien, die de Origin cliënt als De Sims 4 zouden kunnen tegenwerken / blokkeren. Zoals bepaalde beveiligingssoftware dit kan doen.

Controleer dat je platform is bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541
Denk aan alle nog beschikbare updates voor je besturingssysteem en alle stuurprogramma's bijwerken. Hierna zal je het platform opnieuw te starten.

Controleer dat De Sims 4 en de Origin cliënt dezelfde taal gebruiken. Indien nodig aanpassen.

Nieuwe gebruiker(saccount) met Administrator rechten maken, aansluitend je daarmee aanmelden.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac
Is het zo wel mogelijk om De Sims 4 te starten?

Wijzig beide talen naar Engels en repareer De Sims 4 hierna. Test of De Sims 4 wel start.
De taal van de Origin cliënt en De Sims 4 staan in het Engels.
Eerder opgeslagen spelvoortgang dat is gemaakt in de ene taal is niet zichtbaar in de andere taal. Nog niet bestaande mappen worden automatisch gemaakt, bij het starten van het spel. Beide gevallen is normaal.

De Origin cliënt eerst volledig (en handmatig) verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Vervolgens gebruik je het hulpprogramma om de nog achtergebleven gegevens te verwijderen (directe download link): https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
De laatste versie van de Origin cliënt kan je downloaden vanaf: https://www.origin.com/nl-nl/store/download Ook vind je hier de systeemvereisten waaraan je platform dient te voldoen om deze te kunnen gebruiken, om spellen te gaan downloaden en spelen.
Wanneer deze download voltooid is, ga je de Origin cliënt dan ook installeren.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 2 (87 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help