sims pakket verschijnt niet

[mikenaat]

hi,

ik heb vandaag het sims 4 wasgoed pakket aangeschaft, en hij deed het niet. als ik de aankoop check staat er dat de betaling van mijn kant moet worden verwerkt, maar ik heb al betaald. ik heb het vervolgens nog een keer geprobeerd en weer werkte het niet. ik heb nu dus 2x 10 euro uitgegeven aan een pakket wat ik nog steeds niet in mn bezit heb, er staat nog steeds dat ik hem moet kopen. 

kan iemand me helpen?

[capelle1986]

Er schijnen denk ik wat problemen met het betalingsverkeer te zijn.

Ik heb zojuist ook een accessoire pakket gekocht via Origin met IDeal, maar ondanks dat er nu 45 minuten geleden wel geld is afgeschreven, heb ik het pakket nog steeds niet en staat er in mijn EA-account dat de betaling nog in behandeling staat.

[RealSimmor0]

Meer mensen hier hebben daar last van, @mikenaat. Het verwerken van een betaling kan tot 36 uren duren. Omdat meer mensen thuis zijn, in verband met de minder leuke situatie die wereldwijd gaande is en online aankopen moeten doen, kan het nog wat langer duren.