Waar had je De Sims 4 gekocht,
@thuyyara? Als dit via Origin (website of cliënt) is gedaan, dan zul je wel met de verkeerde Origin / EA account zijn aangemeld.
Origin Access is een betaalde abonnementsdienst voor Windows (PC), zolang je een actief abonnement, heb je toegang toe deze aanbod / inhoud. Je koopt eigenlijk geen producten. Daarmee kan je alleen De Sims 4 spelen op Windows.
Werd jouw abonnement voor Origin Access stopgezet, dan heb je geen toegang meer tot deze aanbod / inhoud. Je dient De Sims 4 (alsnog) te gaan kopen, als geen abonnementsverlenging wilt op Origin Access.
Groetjes.